Warunki programu partnerskiego Hola Taxi
Wersja: 2026-08-03-v3
Niniejsze warunki regulują udział możliwych do zweryfikowania firm w programie partnerskim oraz korzystanie z odpowiedniego panelu partnerskiego Hola Taxi.
Składając wniosek, potwierdzasz, że masz upoważnienie do działania w imieniu wskazanej firmy. Dostęp partnerski jest przyznawany wyłącznie po potwierdzeniu adresu e-mail, ręcznej weryfikacji i bezpiecznej aktywacji.
1. Operator programu
Program jest prowadzony przez INSIGNIA STAR TOURISM L.L.C, zarejestrowaną w UAE pod numerem 2016144, pod adresem Office C1804-119, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. W niniejszych warunkach spółka ta jest określana jako Hola Taxi.
2. Uprawnienie do udziału
Wniosek mogą złożyć działające zgodnie z prawem hotele, biura podróży, touroperatorzy, firmy DMC, niezależni agenci, sklepy, punkty sprzedaży i inne firmy obsługujące klientów, które mogą polecać lub organizować transfery. Hola Taxi może poprosić o stronę internetową, profil publiczny, wpis w rejestrze oraz dowód, że wnioskodawca jest upoważniony do działania w imieniu firmy.
3. Weryfikacja i konto
Docelowy termin podjęcia pierwszej decyzji wynosi 3 dni roboczych od potwierdzenia adresu e-mail, ale nie jest gwarantowany. Dostęp nigdy nie jest przyznawany automatycznie. Partnerzy muszą zachować dane logowania w poufności, utrzymywać aktualne dane konta i nie mogą przekazywać konta innej osobie.
4. Rezerwacje dla klientów
Partnerzy mogą rezerwować wyłącznie trasy dostępne w aktualnej wyszukiwarce i muszą podawać prawidłowe dane podróży oraz pasażerów. Partner potwierdza, że może przekazać dane podróżnego i poinformował klienta o mających zastosowanie warunkach rezerwacji, anulowania i prywatności.
5. Ceny i płatność za zlecenie
Obowiązuje cena potwierdzona przez system podczas tworzenia zlecenia. Osobna marża lub inne ustalenie między partnerem a jego klientem nie zmienia kwoty należnej Hola Taxi i pozostaje odpowiedzialnością partnera. Zlecenie jest opłacane metodą wybraną i potwierdzoną w tym zleceniu.
6. Prowizja agencyjna
Standardowa stawka wynosi 10%, chyba że stawka indywidualna została potwierdzona na piśmie lub wyświetlona na koncie. Prowizja jest obliczana od końcowej wartości zlecenia zarejestrowanej podczas rezerwacji, wraz z wybranymi usługami dodatkowymi, po zastosowaniu właściwego systemowego przeliczenia walut, i jest zaokrąglana przez system do pełnej jednostki waluty.
7. Uprawnienie do prowizji i korekty
Prowizja staje się dostępna po uzyskaniu przez zlecenie statusu Zrealizowane i upływie jednego dnia kalendarzowego. Anulowane zlecenia są wyłączone. Hola Taxi może cofnąć lub skorygować prowizję po pełnym lub częściowym zwrocie, niepojawieniu się klienta, obciążeniu zwrotnym, sporze, błędzie, duplikacie lub oszustwie i na żądanie wyjaśni istotną korektę.
8. Wypłaty
Dostępne saldo jest wypłacane co miesiąc po osiągnięciu równowartości 100 EUR. Mniejsze saldo przechodzi na kolejny okres. Wypłata jest przetwarzana ręcznie w ciągu 15 dni roboczych od uzgodnienia salda i otrzymania wymaganych danych do wypłaty, dokumentów KYC, dokumentów podatkowych lub faktury. Standardową walutą jest EUR; opłaty banku odbiorcy i opłaty za przeliczenie waluty ponosi partner, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
9. Dane osobowe
Partnerzy mogą wykorzystywać dane podróżnych wyłącznie do zgodnych z prawem celów związanych z rezerwacją i wsparciem, muszą przekazywać tylko niezbędne informacje i chronić je przed nieuprawnionym dostępem. Dane wniosku są przetwarzane zgodnie z odrębną informacją o prywatności dotyczącą programu partnerskiego.
10. Dozwolone korzystanie
Zabronione są fikcyjne rezerwacje, próby obejścia cen lub ograniczeń, składanie klientom wprowadzających w błąd obietnic, niezgodne z prawem przesyłanie wiadomości, próby uzyskania danych lub dostępu innej osoby oraz każde wykorzystanie naruszające prawo bądź prawa pasażerów, przewoźników lub Hola Taxi.
11. Zawieszenie i zakończenie udziału
Partner może zrezygnować z programu, kontaktując się ze wsparciem. Hola Taxi może ograniczyć lub zamknąć dostęp po naruszeniu warunków, wystąpieniu zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwie, powtarzających się brakach płatności lub ryzyku prawnym. Potwierdzone zobowiązania dotyczące już zrealizowanych zleceń pozostają w mocy, z zastrzeżeniem dozwolonych korekt.
12. Dostępność i odpowiedzialność
Trasy, pojazdy i ceny zależą od aktualnego zasięgu. Hola Taxi nie odpowiada za straty pośrednie, utracony zysk ani obietnicę partnera, która nie została potwierdzona przez system. Ograniczenia te nie mają zastosowania, jeżeli odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa; siła wyższa jest oceniana na podstawie faktycznych okoliczności.
13. Zmiany niniejszych warunków
Wersja zaakceptowana wraz z wnioskiem lub późniejszym potwierdzeniem jest rejestrowana przez system. Istotne zmiany obowiązują na przyszłość po powiadomieniu oraz, gdy jest to wymagane, po ponownej akceptacji. Stawka indywidualna nie jest zmieniana z mocą wsteczną dla istniejących zleceń.
14. Prawo właściwe i spory
Zastosowanie ma prawo Zjednoczonych Emiratów Arabskich, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów w kraju partnera. Strony najpierw podejmują próbę pisemnego rozwiązania sporu; nierozstrzygnięte spory są kierowane do właściwych sądów w miejscu rejestracji Hola Taxi, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga innego forum.
Pytania, dokumenty do weryfikacji i wnioski dotyczące wypłaty wysyłaj na adres partners@hola-taxi.net.