Умови партнерської програми Hola Taxi
Версія: 2026-08-03-v3
Ці умови регулюють участь компаній, діяльність яких можна перевірити, у партнерській програмі та використання відповідного партнерського кабінету Hola Taxi.
Подаючи заявку, ви підтверджуєте, що уповноважені діяти від імені зазначеної компанії. Партнерський доступ надається лише після підтвердження електронної пошти, ручної перевірки та безпечної активації.
1. Оператор програми
Програму надає компанія INSIGNIA STAR TOURISM L.L.C, зареєстрована в UAE за номером 2016144, за адресою: Office C1804-119, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. У цих умовах ця компанія іменується Hola Taxi.
2. Право на участь
Подати заявку можуть готелі, туристичні агентства, туроператори, DMC, незалежні агенти, магазини, точки продажу та інші компанії, які працюють безпосередньо з клієнтами, діють законно й можуть рекомендувати або оформлювати трансфери. Hola Taxi може запросити вебсайт, публічний профіль, реєстраційний запис і підтвердження повноважень заявника діяти від імені компанії.
3. Перевірка та обліковий запис
Цільовий строк для первинного рішення становить 3 робочих днів після підтвердження електронної пошти, але не гарантується. Доступ ніколи не надається автоматично. Партнери зобов’язані зберігати облікові дані в таємниці, підтримувати точність даних облікового запису та не передавати обліковий запис іншій особі.
4. Бронювання для клієнтів
Партнери можуть бронювати лише маршрути, доступні в актуальному пошуку, і повинні надавати точні дані про поїздку та пасажирів. Партнер підтверджує, що має право передавати дані мандрівників і поінформував клієнта про застосовні умови бронювання, скасування та конфіденційності.
5. Ціни та оплата замовлення
Застосовується ціна, підтверджена системою під час створення замовлення. Будь-яка окрема націнка або домовленість між партнером і його клієнтом не змінює суму, належну Hola Taxi, та залишається відповідальністю партнера. Замовлення оплачується способом, обраним і підтвердженим у цьому замовленні.
6. Агентська комісія
Стандартна ставка становить 10%, якщо індивідуальну ставку не підтверджено письмово або не відображено в обліковому записі. Комісія розраховується від остаточної загальної суми замовлення, зафіксованої під час бронювання, включно з обраними додатковими послугами, після застосовної системної конвертації валюти та округлюється системою до цілої одиниці валюти.
7. Умови нарахування та коригування
Комісія стає доступною після того, як замовлення набуває статусу Completed і минає один календарний день. Скасовані замовлення виключаються. Hola Taxi може скасувати або скоригувати комісію після повного чи часткового повернення коштів, неявки, чарджбеку, спору, помилки, дублювання або шахрайства та на запит пояснить істотне коригування.
8. Виплати
Доступні залишки виплачуються щомісяця після досягнення еквівалента 100 EUR. Менші залишки переносяться на наступний період. Виплата обробляється вручну протягом 15 робочих днів після звірки й отримання необхідних платіжних реквізитів, документів KYC, податкових документів або рахунка-фактури. Стандартною валютою є EUR; комісії банку-отримувача та витрати на конвертацію сплачує партнер, якщо інше не погоджено письмово.
9. Персональні дані
Партнери можуть використовувати дані мандрівників лише для законного бронювання та підтримки, повинні надавати тільки необхідну інформацію й захищати її від несанкціонованого доступу. Дані заявки обробляються відповідно до окремого повідомлення про конфіденційність партнерської програми.
10. Допустиме використання
Заборонено створювати фіктивні бронювання, намагатися обходити ціни чи обмеження, давати клієнтам оманливі обіцянки, надсилати незаконні повідомлення, намагатися отримати дані або доступ іншої особи, а також використовувати сервіс у спосіб, що порушує закон або права пасажирів, транспортних постачальників чи Hola Taxi.
11. Призупинення та припинення участі
Партнер може вийти з програми, звернувшись до підтримки. Hola Taxi може обмежити або закрити доступ у разі порушення умов, загрози безпеці, шахрайства, повторної несплати чи юридичного ризику. Підтверджені зобов’язання за вже виконаними замовленнями зберігаються з урахуванням дозволених коригувань.
12. Доступність і відповідальність
Маршрути, транспортні засоби та ціни залежать від поточного покриття. Hola Taxi не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду чи обіцянку партнера, яку не підтвердила система. Ці обмеження не застосовуються, якщо відповідальність не може бути виключена згідно з імперативним законодавством; форс-мажор оцінюється з огляду на фактичні обставини.
13. Зміни до цих умов
Версія, прийнята під час подання заявки або подальшого підтвердження, фіксується системою. Істотні зміни застосовуються на майбутнє після повідомлення та, якщо це необхідно, повторного прийняття. Індивідуальна ставка не змінюється ретроспективно для чинних замовлень.
14. Застосовне право та спори
Застосовується законодавство Об’єднаних Арабських Еміратів з урахуванням імперативних норм у країні партнера. Сторони спочатку намагаються врегулювати спір у письмовій формі; невирішені спори передаються до компетентних судів за місцем реєстрації Hola Taxi, якщо імперативне законодавство не вимагає іншої юрисдикції.
Надсилайте запитання, документи для перевірки та запити на виплату на адресу partners@hola-taxi.net.