Условия партнёрской программы Hola Taxi
Версия: 2026-08-03-v3
Настоящие условия регулируют участие проверяемых компаний в партнёрской программе и использование соответствующего партнёрского кабинета Hola Taxi.
Подавая заявку, вы подтверждаете полномочия действовать от имени указанного бизнеса. Партнёрский доступ появляется только после подтверждения email, ручной проверки и защищённой активации.
1. Оператор программы
Программу предоставляет INSIGNIA STAR TOURISM L.L.C, регистрация UAE № 2016144, адрес: Office C1804-119, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. В этих условиях эта компания называется Hola Taxi.
2. Кто может участвовать
Подать заявку могут законно работающие отели, турагентства, туроператоры, DMC, независимые турагенты, магазины, стойки продаж и другие компании, работающие с клиентами и рекомендующие или оформляющие трансферы. Hola Taxi проверяет указанные данные по открытым источникам и при необходимости запрашивает дополнительные сведения или подтверждение полномочий заявителя.
3. Проверка и аккаунт
Целевой срок первичной проверки — 3 рабочих дня после подтверждения email, но он не является гарантией. Доступ не выдаётся автоматически. Партнёр обязан хранить пароль в тайне, поддерживать данные аккаунта актуальными и не передавать аккаунт третьим лицам.
4. Бронирования клиентов
Партнёр бронирует только доступные в актуальном поиске маршруты и передаёт точные данные поездки и пассажира. Партнёр подтверждает, что имеет право передать данные путешественника и ознакомил клиента с применимыми условиями бронирования, отмены и конфиденциальности.
5. Цены и расчёты по заказу
Действует цена, подтверждённая системой при создании заказа. В текущей версии кабинет не скрывает цену заказа в клиентских материалах и не поддерживает собственную наценку или отдельные нетто-тарифы. Любая отдельная договорённость партнёра с клиентом не изменяет сумму, причитающуюся Hola Taxi. Оплата выполняется способом, выбранным и подтверждённым в заказе.
6. Агентская комиссия
Стандартная ставка составляет 10%, если в кабинете письменно или системно не подтверждена индивидуальная ставка. Комиссия рассчитывается от итоговой стоимости заказа, зафиксированной при бронировании, включая выбранные дополнительные услуги, после применимой конвертации валюты и округляется системой до целой денежной единицы.
7. Начисление и корректировки
Комиссия становится доступной после присвоения заказу статуса «Завершён» и истечения одного календарного дня. Отменённые заказы исключаются. Полный или частичный возврат — это возврат средств клиенту со стороны Hola Taxi; chargeback — отдельное оспаривание карточного платежа через банк или платёжную систему. После возврата, chargeback, неявки клиента, спора, ошибки, дублирования или мошенничества комиссия может быть отменена или скорректирована.
8. Выплаты
Отчётная дата — 15-е число каждого месяца. В эту дату доступный баланс от эквивалента 100 EUR включается в ежемесячную сверку; сумма ниже порога переносится дальше. Выплата обрабатывается вручную в течение 15 рабочих дней после сверки и получения требуемых реквизитов, документов для проверки личности и бизнеса, налоговых документов или счёта. Стандартная валюта — EUR; комиссии банка-получателя и конвертации несёт партнёр, если письменно не согласовано иное.
9. Персональные данные
Партнёр использует данные путешественников только для законного бронирования и поддержки, передаёт только необходимые данные и защищает их от несанкционированного доступа. Обработка данных заявки описана в отдельном уведомлении о конфиденциальности партнёрской программы.
10. Допустимое использование
Запрещены фиктивные бронирования, обход цен или ограничений, вводящие в заблуждение обещания клиентам, незаконная рассылка, попытки получить чужие данные или доступ и любое использование сервиса, нарушающее закон, права пассажиров, перевозчиков или Hola Taxi.
11. Приостановка и прекращение
Партнёр может прекратить участие, написав в поддержку. Hola Taxi может ограничить или закрыть доступ при нарушении условий, угрозе безопасности, мошенничестве, систематических неоплатах или юридическом риске. Подтверждённые обязательства по уже выполненным заказам сохраняются с учётом допустимых корректировок.
12. Доступность и ответственность
Маршруты, автомобили и цены зависят от текущего покрытия. Hola Taxi не отвечает за косвенные потери, упущенную прибыль или обещания партнёра, которые не подтверждены системой. Ограничения не применяются там, где ответственность нельзя исключить по обязательному закону; форс-мажор рассматривается по фактическим обстоятельствам.
13. Изменение условий
Версия, принятая при заявке или последующем подтверждении, сохраняется в системе. Существенные изменения применяются на будущее после уведомления и, когда требуется, нового согласия. Индивидуальная ставка не меняется задним числом для уже созданных заказов.
14. Право и споры
Применяется право Объединённых Арабских Эмиратов с учётом обязательных норм страны партнёра. Стороны сначала пытаются урегулировать спор письменно; если это не удалось, спор рассматривается компетентным судом по месту регистрации Hola Taxi, если обязательный закон не требует иного.
Поддержка работает 24/7 на русском и английском языках. Вопросы, документы для проверки и запросы по выплатам направляйте на partners@hola-taxi.net.